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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wer steckt hinter Chiemgauer Edelmetallhandel?

Gerhard V. Masching, seit 1983 als selbständiger Kaufmann tätig .

Wo ist unser Standort?

Nach unserem Umzug befindet sich unser neues Büro in 96047 Bamberg, Urbanstr. 12.  Zusätzlich gibt es eine Abholstelle für vorbestellte Ware in 83022 Rosenheim ( s. Homepage )

Muss ich mich registrieren ?

Bei der Bestellung werden die für die Kaufabwicklung notwendigen Daten verlangt,  Sie müssen aber nicht bei uns als Kunde registriert werden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Vorkasse durch Überweisung und Barzahlung.

Wann erhalte ich meine Ware?

Nach Zahlungseingang erfolgt der Versand innerhalb von 2 – 6 Arbeitstagen. ( je nach Auftragslage und Vorrätigkeit )  Aufgrund von angespannten Situationen an den Rohstoffmärkten kann es vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen. Vorab, bitten wir hierfür um Ihr Verständnis.

Wieviel Mehrwertsteuer fällt beim Kauf an?

Goldbarren und Goldbullionmünzen sind in der EU i.d.R. mehrwertsteuerbefreit. Nach deutschem Recht fällt z.B. keine Mehrwertsteuer an, wenn der gewöhnliche Abgabepreis unter 180 % des reinen Metallwertes liegt.

Silberbarren, sowie Silbermünzen welche in Europa hergestellt wurden, werden mit 19 % Mehrwertsteuer ( Regelbesteuerung ) belegt.  Alle Silbermünzen welche ausserhalb der EU hergestellt werden ( Drittstaatenregelung ), können mit Differenzbesteuerung in Deutschland angeboten werden.

Kann ich auch Bar bezahlen bzw. die Ware selbst abholen?

Ja, dies ist möglich, nachdem wir Ihre schriftliche Vorbestellung aus unserem Onlineshop, per E-Mail oder per Fax unter Angabe ihrer korrekten Adresse und Telefonnummer von Ihnen erhalten haben und die Einhaltung des Geldwäschegesetzes gewährleistet ist. Bis zu einem Betrag von 14.999,00 Euro ist im Rahmen des Geldwäschegesetzes ein anonymer Barverkauf möglich. Ab einem Auftragswert von über 2.000 Euro ist eine persönliche Abholung nach vorheriger rechtzeitiger Terminvereinbarung möglich. ( Ware muß aus Logistiklager beschafft werden, da am Firmensitz keine Ware gelagert wird )

Gibt es ein Widerrufsrecht?

Gemäß § 312d Abs. 4 Ziffer 6 BGB besteht kein Widerrufsrecht, da der Fernabsatzvertrag die Lieferung von Waren zum Gegenstand hat, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

Welcher Preis gilt?

Es gelten die Preise, die wir Ihnen bei der Annahme Ihrer Bestellung bestätigen. Unsere Preisliste wird im 5 Minutentakt aktualisiert, dieses wird Ihnen oben rechts angezeigt.
Die Preise auf unserer Preisliste sind jedoch unverbindlich und können bei technischen Marktveränderungen von den aktuellen Preisen abweichen.

Auf welche Gesetze muß ich achten?

Nach § 3 des Geldwäschebekämpfungsergänzungsgesetz vom 13. August 2008 sind wir verpflichtet bei Barkäufen ab 15.000 Euro den Personalausweis (Vorder- und Rückseite) oder Reisepass des Bestellers zu überprüfen, ob die Angaben des Käufers zutreffen.  Für physisches Gold und Silber fällt keine Abgeltungssteuer an, wenn zwischen Erwerbszeitpunkt und Verkauf mindestens 12 Monate liegen.

Was kann ich tun, wenn mein Paket nicht ankommt?

Sobald Ihr Paket auf die Reise geht, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit einer Paketnummer des jeweiligen Logistikunternehmens. Mit dieser können Sie Ihren Versandstatus abfragen.

Wohin liefert Chiemgauer Edelmetallhandel?

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Auf Anfrage auch innerhalb der EU.

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